精彩邁入三十周年的長榮航空，是台灣航空業的領導品牌，除躋身「2019全球最有價值50航空品牌」外、還榮獲SKYTRAX公司頒發「全球十大最佳航空公司」的榮譽，其品牌價值及貼心服務深植人心。長榮航空與時俱進，隨著時代的轉變及科技的發展，不斷創新求變與國際接軌，更與中華電信IDC攜手，打造不間斷的優質服務，完美成就每一次的飛行。

眾所周知，航空是與時間競逐的產業，尤其是亞洲航空市場競爭非常激烈、講求效率的同時，也持續追求服務品質。身為台灣航空業的領導品牌，長榮航空從地到空提供各項軟硬體的優質服務，並持續發展更綿密的飛航網絡，不但獲得全球旅客的認同，在飛航安全、整體服務、艙等設備等也屢屢獲獎，備受國際肯定。

24小時/365天 提供不間斷的優質服務

邁入三十年的長榮航空，為提供旅客更細緻的優質服務，全方位持續精進提昇，舉例來說，為讓旅客享有便利快速的網路報到、自助行李託運等多元化服務，以及因應農曆春節、寒暑假旅遊旺季，甚至是班機異動查詢所發生的巨大流量，在中華電信IDC專業顧問團隊的協助下，長榮航空規劃出最適合的機房及網路架構，長榮航空侯憲裕協理表示：「對旅客的數位服務需考量高數據流量需求及資訊安全防護機制，中華電信IDC的運作管理、網路速度、穩定度皆符合我們高品質的要求，旅客在全球都可以順暢的使用長榮航空官網及行動化服務。」

中華電信IDC機房安全防護機制，就硬實力來說，具有防洪、防震等全方位安全穩固的基礎設施，可避免意外發生時所造成的網路中斷不便。而在軟實力範疇，中華電信IDC通過美國會計師協會(AICPA)的嚴格查核，取得服務組織控制(SOC)報告，及2019年Frost & Sullivan Best Practice Awards台灣年度最佳資料中心服務業者獎，具專業機房服務能量，不僅配置經驗豐富的機房及設備維運團隊，以及網路監控、資安鑑識等專業人才所組成的資安團隊，再加上機房規劃及諮詢服務顧問團隊，以二十四小時的服務，提供客戶一站式的Total Solution。

從機房到雲端 連結全球 以飛行拉近距離

本著中華電信IDC專業成就卓越的服務理念，除了因應長榮航空未來的成長需求，給予彈性擴充空間，並提供Smart Hands(智慧幫手)服務，進行機房代管及遠端操作，更有鑑於異地備援已是企業風險管理的重要環節，中華電信也協助長榮航空進行未來異地機房及雲端架構規劃，以AWS Direct Connect協助長榮航空串接國際公雲，有效連結全球市場，大幅降低網路成本，提高執行效能，並以豐富的機房國際認證經驗，提供長榮資訊系統認證顧問服務，協助長榮航空在海外佈局的同時，也能提供旅客更優質、穩定、安全的數位服務。

侯憲裕協理表示:「三十年來，長榮航空以追求卓越的安全、服務、創新理念持續成長，展望未來，長榮航空仍將秉持初衷，戮力邁向全球航空業領導品牌，讓每一次的飛行，都是完美演出。」。