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愛爾達迎接網路業的黎明
寬頻新趨勢 影音大潮流
 

台灣寬頻上網用戶已突破兩百萬戶,在頻寬變大之後,網路上的影音內容成為各家搶進的重點。愛爾達兩年前看到寬頻時代的來臨,便開始投入多媒體影音內容的開發與製作,至今從每個月的網路流量可見成果。在專業分工的趨勢之下,愛爾達成立之初就將主機設備安置於中華電信的機房內,公司則是專注於影音內容的開發與製作。

公司檔案
◎ 企業名稱:愛爾達科技股份有限公司 ◎ 受訪人名:陳怡君 ◎ 職稱:總經理 ◎ 網址:http://www.elta.com.tw

「網路已從谷底開始回升, 2003 年將會更好!」愛爾達總經理陳怡君一談起網路,精神就來了,淘淘不絕地闡述起她對網路產業的願景和看法。她說,未來企業若能在網路上提供優質的內容服務,就將能獲取相當的投資報酬率。有別於有線電視的第四台,她一手建立「CH5」的網路第五頻道,同時也提供中華電信「hiChannel」入口網站的影音內容服務,剛開始流量雖然屈指可數,但如今苦盡甘來, CH5 網站單日流量高達六萬人次,成為國內影音入口網站的領導品牌,也在亞太地區建立起一定的口碑形象。

以內容贏得消費者青睞

成立才三年的愛爾達, 2002 年一月營收好不容易才突破一百萬,但到七月就已突破七百萬,半年時間成長七倍,曾經還有單日營業額成長卅五倍的紀錄,前一日的營業額才不過一萬元,但隔天卻高達卅五萬元。總經理陳怡君表示, 2002 年公司營業額會突破五千萬元,預計2003 年將擠身億元俱樂部。什麼原因使得愛爾達成長這麼迅速?陳怡君指出主要是國內寬頻使用人口逐漸增加,用戶愈來愈重視網路上的內容節目,現今只要能提供優質的內容服務,用戶都願意掏出腰包來觀看,尤其是影音內容,在頻寬變大之後,在網路上觀賞電影已漸漸普遍。
目前公司已有將近三萬片的電影節目,為了提供用戶較好的影音內容服務,愛爾達相當重視資料後端的儲存與安全防護措施。除了每台主機都設有防火牆外,若要進入公司的資料庫,必須從公司電腦才能進入主機,而這些主機設備則是安置於受到層層保護的中華電信機房內,陳總經理表示「要替我們的資料平台找一個穩定、安全的家,除了中華電信還能找誰?」。

網路不再只是一場春秋大夢 委外分工將成趨勢

2000 年網路業由高點跌落,很多人都說網路業已經泡沫化了,但陳怡君認為網路產業並不是泡沫化,而是那時消費者普遍認為網路是免費取用,並沒有使用者付費的觀念,導致業者的營收來源有限。陳怡君強調,這一年來整個網路事業有逐漸回穩的現象,消費者漸漸有「要獲得好的內容服務必須付費」的觀念,她樂觀預估2003 年網路業將會漸漸形成一種規模經濟,目前企業對消費者(B2C)的電子商業模式已開始賺錢,像網路算命與線上購物在2003 年已有數億元產值。
在網路逐漸成熟之際,專業分工也將是未來的發展趨勢。以往企業多是投入大量資金自行成立資訊團隊及機房,以企業長期經營來看,維運成本會隨時間節節升高,安全性因科技進步而隨之薄弱,因而未來會將資料平台、軟硬體、維護人力及網路建設等交由專業的電信公司來負責管理與維護,企業則是堅守在自己的核心技術與服務。

國內大部份中小企業,仍不知道如何透過網路來行銷

陳怡君笑著說,對於網路公司來說,利用網路來做行銷是很正常的事,但現在國內很多傳統中小企業主根本沒有網路行銷的觀念。她以自己周遭朋友為例指出,她的幾位女性朋友是開餐館或是開服飾店,但是卻不知道可以將消費者的資料建在網路資料庫,然後定期發送電子報來告訴消費者有什麼最新的服務,更別說要將公司的網路資料庫委外給電信公司來做。
因此她強調,電信業者在推出網路資料中心或是寬頻網路時,不能只強調價格如何低廉,更應該是扮演企業客戶e化的諮詢角色,提供專業知識,啟發這些潛在的中小企業如何運用網路,以及運用網路後如何能掌握的企業競爭優勢,用客製化服務去滿足另一波蓄勢待發的網路浪潮。

導入時間: 2001.04.25