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資料庫是金石堂網路書店的重點,一個月1,500 萬的營收倚賴它甚深。這些資料在第一階段都是放在中華電信機房裡的主機上,難道金石堂不擔心資料被盜的問題嗎?郭柏晴認為「放在中華電信的機房裡,比放在我們自己的機房裡更安全。」

金石堂網路書店以網路擴張事業版圖

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成功案例

資料庫是金石堂網路書店的重點,一個月1,500 萬的營收倚賴它甚深。這些資料在第一階段都是放在中華電信機房裡的主機上,難道金石堂不擔心資料被盜的問題嗎?郭柏晴認為「放在中華電信的機房裡,比放在我們自己的機房裡更安全。」

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公司檔案

◎ 企業名稱:金石網絡股份有限公司  ◎ 受訪人名:郭柏晴  ◎ 職稱:協理  ◎ 網址: http://www.kingstone.com.tw

公司檔案

◎ 企業名稱:金石網絡股份有限公司

◎ 受訪人名:郭柏晴

◎ 職稱:協理

◎ 網址: http://www.kingstone.com.tw

五年前,金石堂書店在網路百貨公司以設櫃的方式,開始了網路書店的經營;三年前,正式成為「有品牌」的專業網路書店,成績有目共睹。在第四集哈利波特推出之際,創造了一天四千本、個禮拜二萬多本書的銷售紀錄。

謹慎順應趨勢,開啟網路商機

從網路百貨公司裡的專櫃、專門店,到現在成為網路調查中僅次於台灣兩大入口網站的電子商務網站,金石堂網路書店如何看待這網路的高低潮呢?

  五年前,很多傳統通路公司都感受到了網際網路的熱潮,雖然當時企業投資的優先順位是擴充實體書店數目,但是考量到網路的潛在能力,金石堂書店便決定以謹慎的投資態度,與一個可信賴的網路合作對象合作。「經營了三個月之後,就知道行銷網路化是一股不可抵擋的趨勢。」一手帶網路書店的協理郭柏晴表示,目前,金石堂網路書店已擁有自己專屬的物流倉庫了。

金石堂網路書店,是金石堂實業股份有限公司旗下專營網路事業的子公司,後端有一個金士盟實業股份有限公司,負責圖書物流的業務。這家物流公司目前有兩個物流倉庫,其中一個專門負責金石堂網路書店的業務,這個物流倉庫每天都要透過網際網路,收到來自台北辦公室的撿貨單,將每張訂單所需的貨品挑選準備好,再交給宅配公司送到消費者手上。整個過程聽起來簡單,做起來可是煞費周章。

 

利用網路完成公司內部e 化

金石堂網路書店將伺服器放在中華電信,每天都要儲存很多訂單資料,網路書店的工作人員們一刻也不敢怠慢,每個小時都會從機房中的伺服器上把資料抓回辦公室,再把撿貨單送到物流中心前,工作人員得先把訂單好好地看清楚;因為金石堂網路書店提供給消費者的付款方式與送貨方式的選項,排列組合起來將近30 種。就金流前端的訂、進、銷、退、與調撥部分,金石堂網路書店都是靠e 化在做資料庫的連結,訂單在被解構為幾種處理狀況後,連接配貨系統、對帳系統等每一個環節,都是環環相扣的。「以前沒有利用internet ,處理起來會比較複雜,現在比較容易做了。」

 

公司資料,安全第一

資料庫是金石堂網路書店的重點,一個月1,500 萬的營收倚賴它甚深。這些資料在第一階段都是放在中華電信機房裡的主機上,難道金石堂不擔心資料被盜的問題嗎?郭柏晴認為「放在中華電信的機房裡,比放在我們自己的機房裡更安全。」而且,他對於中華電信機房管理的嚴謹,印象頗為深刻,「連我們資訊部的人要進去(中華電信的機房)都要我的簽名呢。」他說。

透過網路,金石堂網路書店可以隨時連到機房的主機上做資料備份,而中華電信在機房溫度、電力等方面的管理,以及技術人員的品質,也讓資訊部經理余益旭十分放心,「我們的機器搬進去機房以後,還沒有出過任何問題,像是去年3 3 1 地震,我馬上聯絡(中華電信)他們,立刻就得到回應。」而且機房裡的技術人員可以替他第一線快速地診斷問題,做基本的處理手續,也省卻了他自己前去機房的時間與力氣。他對機房裡面的溫度特別「有感覺」,余益旭開玩笑地表示,冬天是不太想去機房的,因為那邊冷氣太強了。

 

令人後顧無憂的服務

顯然,金石堂網路書店對於三年前開站之際就選擇中華電信的主機代管服務,感到相當地滿意。熟悉實體通路的郭柏晴,對於當初之所以選擇中華電信有一番解釋:理由來自於先前他對網路服務的不穩定有過切身之痛的經驗。當時他負責實體加盟系統,當他南下準備協助新店開張之際,才發現透過網路傳送的商品售價等資料還沒有到手,大家也不敢把貨賣出去。

所以到了要設立網站時,他覺得,老字號的中華電信,會確保網路與服務品質,不會讓他「重溫舊夢」。就技術人員的觀點來看,余益旭則認為,中華電信的機房位置好、交通方便,加上頻寬大、又在骨幹網路上,用戶量也大,把機器放在接近消費者的地方,是個明智的選擇。

由於不用費心於網路的服務,未來,金石堂網路書店將無後顧之憂地大步前進,計畫將虛實整合,不但要服務消費者,也希望為上游的書商提供更多的通路銷售資訊,成為一個完整串連上下游的網路文化商品通路。

 

導入時間: 2000.08.14

五年前,金石堂書店在網路百貨公司以設櫃的方式,開始了網路書店的經營;三年前,正式成為「有品牌」的專業網路書店,成績有目共睹。在第四集哈利波特推出之際,創造了一天四千本、個禮拜二萬多本書的銷售紀錄。

謹慎順應趨勢,開啟網路商機

從網路百貨公司裡的專櫃、專門店,到現在成為網路調查中僅次於台灣兩大入口網站的電子商務網站,金石堂網路書店如何看待這網路的高低潮呢?

  五年前,很多傳統通路公司都感受到了網際網路的熱潮,雖然當時企業投資的優先順位是擴充實體書店數目,但是考量到網路的潛在能力,金石堂書店便決定以謹慎的投資態度,與一個可信賴的網路合作對象合作。「經營了三個月之後,就知道行銷網路化是一股不可抵擋的趨勢。」一手帶網路書店的協理郭柏晴表示,目前,金石堂網路書店已擁有自己專屬的物流倉庫了。

金石堂網路書店,是金石堂實業股份有限公司旗下專營網路事業的子公司,後端有一個金士盟實業股份有限公司,負責圖書物流的業務。這家物流公司目前有兩個物流倉庫,其中一個專門負責金石堂網路書店的業務,這個物流倉庫每天都要透過網際網路,收到來自台北辦公室的撿貨單,將每張訂單所需的貨品挑選準備好,再交給宅配公司送到消費者手上。整個過程聽起來簡單,做起來可是煞費周章。

 

利用網路完成公司內部e 化

金石堂網路書店將伺服器放在中華電信,每天都要儲存很多訂單資料,網路書店的工作人員們一刻也不敢怠慢,每個小時都會從機房中的伺服器上把資料抓回辦公室,再把撿貨單送到物流中心前,工作人員得先把訂單好好地看清楚;因為金石堂網路書店提供給消費者的付款方式與送貨方式的選項,排列組合起來將近30 種。就金流前端的訂、進、銷、退、與調撥部分,金石堂網路書店都是靠e 化在做資料庫的連結,訂單在被解構為幾種處理狀況後,連接配貨系統、對帳系統等每一個環節,都是環環相扣的。「以前沒有利用internet ,處理起來會比較複雜,現在比較容易做了。」

 

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資料庫是金石堂網路書店的重點,一個月1,500 萬的營收倚賴它甚深。這些資料在第一階段都是放在中華電信機房裡的主機上,難道金石堂不擔心資料被盜的問題嗎?郭柏晴認為「放在中華電信的機房裡,比放在我們自己的機房裡更安全。」而且,他對於中華電信機房管理的嚴謹,印象頗為深刻,「連我們資訊部的人要進去(中華電信的機房)都要我的簽名呢。」他說。

透過網路,金石堂網路書店可以隨時連到機房的主機上做資料備份,而中華電信在機房溫度、電力等方面的管理,以及技術人員的品質,也讓資訊部經理余益旭十分放心,「我們的機器搬進去機房以後,還沒有出過任何問題,像是去年3 3 1 地震,我馬上聯絡(中華電信)他們,立刻就得到回應。」而且機房裡的技術人員可以替他第一線快速地診斷問題,做基本的處理手續,也省卻了他自己前去機房的時間與力氣。他對機房裡面的溫度特別「有感覺」,余益旭開玩笑地表示,冬天是不太想去機房的,因為那邊冷氣太強了。

 

令人後顧無憂的服務

顯然,金石堂網路書店對於三年前開站之際就選擇中華電信的主機代管服務,感到相當地滿意。熟悉實體通路的郭柏晴,對於當初之所以選擇中華電信有一番解釋:理由來自於先前他對網路服務的不穩定有過切身之痛的經驗。當時他負責實體加盟系統,當他南下準備協助新店開張之際,才發現透過網路傳送的商品售價等資料還沒有到手,大家也不敢把貨賣出去。

所以到了要設立網站時,他覺得,老字號的中華電信,會確保網路與服務品質,不會讓他「重溫舊夢」。就技術人員的觀點來看,余益旭則認為,中華電信的機房位置好、交通方便,加上頻寬大、又在骨幹網路上,用戶量也大,把機器放在接近消費者的地方,是個明智的選擇。

由於不用費心於網路的服務,未來,金石堂網路書店將無後顧之憂地大步前進,計畫將虛實整合,不但要服務消費者,也希望為上游的書商提供更多的通路銷售資訊,成為一個完整串連上下游的網路文化商品通路。

 

導入時間: 2000.08.14

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